الشروط والأحكام

آخر تحديث: نوفمبر 2025

مرحباً بكم في Swapery .

تُنظّم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى موقع Swapery الإلكتروني ومنتجاته وتقنياته وخدماته واستخدامك لها. باستخدامك موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجات Swapery، فإنك تُقرّ بالالتزام القانوني بهذه الشروط.

تمت صياغة هذه الشروط بما يتماشى مع مبادئ قانون المستهلك الدولي وتنطبق على جميع المستخدمين في قطر وحول العالم.

1. التعاريف

لغرض هذه الشروط:


  • يشير مصطلح "Swapery" / "الشركة" إلى شركة Swapery التي يقع مقرها الرئيسي في قطر.

  • يشير "الموقع الإلكتروني" إلى www.theswapery.com وجميع الصفحات ذات الصلة.

  • تشير عبارة "المنتجات" إلى جميع الأجهزة المادية التي طورتها Swapery، بما في ذلك محطة Swapery، وبطارية Swapery، وحافظة Swapery، والملحقات، وأي اختراعات مستقبلية.

  • تشير عبارة "الملكية الفكرية" إلى جميع براءات الاختراع والعلامات التجارية والتصميمات والتقنيات التي أنشأتها أو سجلتها Swapery.

  • يشير مصطلح "المستخدم" / "العميل" إلى أي فرد يشتري أو يستخدم منتجات Swapery أو يتصفح الموقع الإلكتروني.

2. الإقرار والقبول

عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء أي منتج من منتجات Swapery، فإنك توافق على:


  • هذه الشروط والأحكام

  • سياسة الخصوصية الخاصة بنا

  • اللوائح المحلية والدولية المعمول بها فيما يتعلق بالأجهزة الإلكترونية ومنتجات البطاريات

إذا كنت لا توافق على ذلك، يرجى التوقف عن الاستخدام على الفور.

3. التكنولوجيا الحاصلة على براءة اختراع وحقوق الملكية الفكرية

تتضمن منتجات Swapery تصميمات وآليات وأنظمة تبديل البطاريات الحاصلة على براءة اختراع.

جميع حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات ومفاهيم المنتجات وتصميمات الأجهزة والإلكترونيات والبرامج الثابتة والأنظمة الميكانيكية مملوكة حصريًا لشركة Swapery.

3.1. حماية براءات الاختراع

إن نظام تبديل البطارية التلقائي الخاص بشركة Swapery والأجهزة ذات الصلة محمية بموجب:


  • تسجيلات براءات الاختراع الوطنية (قطر)

  • طلبات براءات الاختراع الدولية (عبر معاهدة التعاون بشأن البراءات أو التقديم المباشر)

  • مكتب براءات الاختراع الأمريكي

يُحظر تمامًا أي محاولة لاستنساخ أو هندسة عكسية أو تصنيع أو توزيع أو إنشاء منتجات مشتقة، وقد يؤدي ذلك إلى عقوبات مدنية وجنائية بموجب قانون الملكية الفكرية الدولي.

3.2. قيود الاستخدام

لا يجوز لك :


  • هندسة عكسية لأي منتج

  • تفكيك المكونات الداخلية

  • نسخ أو تقليد هندسة المنتج

  • إنشاء منتجات تعتمد على آليات Swapery

4. وصف المنتج والاستخدام المقصود

تم تصميم منتجات Swapery لتكون بمثابة ملحقات إلكترونية استهلاكية للأجهزة المحمولة.

تشمل المنتجات:


  • محطة سوبيري (نظام تبديل البطارية التلقائي)

  • بطارية Swapery (بطارية ليثيوم أيون)

  • قضية سوبيري

  • الملحقات المغناطيسية

الاستخدام المقصود

يجب استخدام المنتجات فقط:


  • لشحن الأجهزة المحمولة

  • مع الهواتف والملحقات المتوافقة

  • مع أجهزة Swapery الرسمية

يؤدي أي استخدام غير مصرح به إلى إبطال الضمان وقد يسبب مخاطر تتعلق بالسلامة.

5. التعامل مع البطاريات والسلامة (القسم الحرج)

تستخدم سوابيري تقنية أيونات الليثيوم المتقدمة. باستخدام هذه المنتجات، فإنك توافق على الالتزام بمعايير السلامة الدولية.

5.1. متطلبات سلامة البطارية

يجب على العملاء:


  • احتفظ بالبطاريات بعيدًا عن مصادر الحرارة التي تزيد عن 45 درجة مئوية

  • تجنب ثقب أو سحق أو ثني البطارية

  • يحفظ بعيدا عن الماء والرطوبة

  • توقف عن استخدام البطارية فورًا في حالة تضخمها أو تسربها أو ارتفاع درجة حرارتها

  • يتم الشحن فقط باستخدام أنظمة Swapery الرسمية

  • احفظ البطاريات بعيدًا عن متناول الأطفال

5.2. الاستخدامات المحظورة

يُحظر ما يلي تمامًا:


  • فتح البطارية أو تعديلها

  • استخدام البطاريات التالفة

  • شحن البطارية بالقرب من المواد القابلة للاشتعال

  • استخدام بطاريات مقلدة أو من جهات خارجية

5.3. مسؤولية العميل

Swapery ليست مسؤولة عن:


  • الإصابات الناتجة عن التعامل غير الآمن

  • الحريق أو الضرر أو الخسارة الناجمة عن الاستخدام غير المصرح به

  • شواحن أو ملحقات تابعة لجهات خارجية تُستخدم مع أجهزة Swapery

6. توافق الجهاز

تستخدم منتجات Swapery أنظمة مغناطيسية (مثل MagSafe)، وقد لا تكون متوافقة مع جميع الأجهزة. كما توفر Swapery، مع المجموعة الكاملة، حلقة مغناطيسية يمكن استخدامها مع الأجهزة غير المتوافقة مع نظام Swapery المغناطيسي.

Swapery ليست مسؤولة عن:


  • عدم التوافق مع الأجهزة غير المدعومة

  • التداخل المغناطيسي مع الأجهزة الطبية بما في ذلك أجهزة تنظيم ضربات القلب

  • انخفاض كفاءة الشحن بسبب حالات الطرف الثالث

7. سياسة الضمان

تقدم Swapery ضمانًا عالميًا محدودًا يغطي عيوب التصنيع فقط .

7.1. مدة الضمان


  • Swapery Electronics: 6 أشهر

  • بطاريات Swapery: 12 شهرًا

7.2. يغطي الضمان


  • عطل إلكتروني داخلي

  • عيوب التصنيع

  • عطل في آلية التبديل التلقائي (في حال ثبوت وجود عيب مصنعي)

7.3. لا يشمل الضمان


  • الخدوش والتآكل

  • أضرار المياه

  • ملحقات الطرف الثالث

  • السقوط، التأثير، الضرر الجسدي

  • استخدام بطاريات غير Swapery

  • عدم توافق الجهاز

  • أي تعديل أو عبث

قد يتطلب الضمان إرسال المنتج إلى قطر أو إلى مركز معتمد.

8. الإرجاعات والاسترداد

يتيح تطبيق Swapery عمليات الإرجاع بما يتوافق مع قواعد حماية المستهلك الدولية.

8.1. شروط الإرجاع


  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية المختومة

  • تم إرجاعه خلال فترة الإرجاع (7-14 يومًا حسب بلدك)

  • جميع الملحقات متضمنة

8.2. العناصر غير القابلة للإرجاع


  • بطاريات مستعملة

  • المنتجات التالفة بعد التسليم

  • المنتجات التي بها أجزاء مفقودة

  • العناصر الترويجية أو التصفية

8.3. معالجة استرداد الأموال


  • قد تستغرق عمليات استرداد الأموال من 5 إلى 15 يوم عمل حسب البنك/مزود الدفع.

  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.

9. الطلبات والتسعير والدفعات

يتفق العملاء على:


  • توفير معلومات الفوترة الدقيقة

  • استخدم طرق الدفع الصالحة

  • دفع جميع الضرائب والرسوم الجمركية المطبقة

قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.

10. الشحن والتسليم ومخاطر الخسارة

يتم شحن Swapery إلى جميع أنحاء العالم.

10.1. التسليم

تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة والجمارك والخدمات اللوجستية.

10.2. مخاطر الخسارة

تنتقل المخاطر إلى العميل عندما:


  • يتم تسليم الطلب إلى شركة الشحن (للطلبات الدولية)

  • يتم تسليم الطلب إلى عنوان العميل (داخل قطر)

Swapery ليست مسؤولة عن:


  • التأخيرات الناجمة عن شركات البريد السريع

  • تأخيرات التخليص الجمركي

  • الطرود المفقودة أو المسروقة بعد التسليم

11. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Swapery المسؤولية عن:


  • الأضرار غير المباشرة أو التبعية

  • خسارة الأرباح أو البيانات

  • تلف الجهاز الناجم عن الاستخدام غير السليم

  • حوادث البطارية بسبب عدم الامتثال

  • الأضرار الناجمة عن ملحقات الطرف الثالث

تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة Swapery على سعر شراء المنتج.

12. إخلاء المسؤولية عن سلوك المستخدم وإساءة الاستخدام

يتفق المستخدمون على عدم:


  • إساءة استخدام المنتج

  • العبث بالأجزاء الداخلية

  • التحايل على ميزات السلامة

  • استخدم مكونات الطرف الثالث غير المعتمدة من قبل Swapery

  • إجراء إصلاحات غير مصرح بها

لن تكون شركة Swapery مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام.

13. الصيانة والعناية

للحفاظ على أداء المنتج:


  • قم بتنظيف الجهاز باستخدام الفرشاة المرفقة أو قطعة قماش ناعمة فقط

  • لا تستخدم الماء أو المواد الكيميائية

  • تجنب التعرض للغبار أو الرمال أو الحرارة الشديدة أو الرطوبة

الصيانة غير السليمة تؤدي إلى إبطال الضمان.

14. الملكية الفكرية وبراءات الاختراع

جميع المحتويات وبراءات الاختراع والتصميمات والبرامج والتقنيات والتغليف وهندسة المنتج هي الملكية الحصرية لشركة Swapery.

يُمنع منعًا باتًا أي إعادة إنتاج أو نسخ كليًا أو جزئيًا.

15. الخصوصية وحماية البيانات

إذا قمت بإرسال بيانات شخصية، فسيتم معالجتها وفقًا لما يلي:


  • قوانين حماية البيانات في قطر

  • اللوائح الدولية لحماية الخصوصية (مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات)

لا يقوم Swapery ببيع أو تأجير بيانات المستخدم.

16. الامتثال الدولي

المستخدمون مسؤولون عن الامتثال لما يلي:


  • لوائح الاستيراد المحلية

  • قوانين شحن البطاريات

  • شهادات الأجهزة الإلكترونية في منطقتهم

يتوافق Swapery مع:


  • إرشادات سلامة المنتجات الخليجية

  • معايير IEC للإلكترونيات

  • متطلبات التعامل مع البطاريات الدولية

معتمدة من قبل الجهات التالية:


  • البطارية: UL، FCC، CE، EU، UN38.3، CB

  • حالة البطارية: FCC، CE، ROHS

  • محطة تبديل البطارية: FCC، CE، ROHS

17. تغييرات على الشروط

قد تقوم Swapery بتحديث هذه الشروط في أي وقت.

إن الاستمرار في استخدام الموقع يعني قبول أي تغييرات.

18. معلومات الاتصال

للاستفسارات أو مطالبات الضمان أو الدعم، يرجى الاتصال بنا على:

قد يتم تحديث عناوين البريد الإلكتروني هذه من وقت لآخر على موقعنا.